مدیر شعبه بیمه دی در استان البرز از پرداخت بیش از ۱۳ هزار و ۶۰۰ میلیارد ریال خسارت درمانی طی ۱۱ ماه گذشته خبر داد و اعلام کرد: میانگین زمان رسیدگی و واریز هزینههای درمانی به کمتر از ۷۲ ساعت کاهش یافته؛ اقدامی که میتواند الگوی تازهای در تسریع خدمات بیمهای و افزایش رضایت بیمهشدگان باشد.
به گزارش پایگاه خبری همبستگی ملی :محمدکاظم کرمی، مدیر شعبه بیمه دی در استان البرز، با اشاره به تمرکز این شرکت بر بهبود شاخصهای خدمترسانی اظهار کرد: در حال حاضر بیش از ۷۳ هزار ایثارگر بومی و میهمان در استان از خدمات درمانی بیمه دی بهرهمند هستند که ۳۳ هزار نفر آنان ایثارگر بومی و حدود ۴۰ هزار نفر ایثارگر میهمان از سایر استانها هستند.
وی با بیان اینکه مجموع بیمهشدگان این شرکت در البرز به ۱۲۰ هزار نفر میرسد، افزود: طی ۱۱ ماه گذشته ۹ هزار و ۶۴۰ میلیارد ریال به صورت مستقیم از طریق مراکز درمانی طرف قرارداد و ۳ هزار و ۹۶۳ میلیارد ریال نیز به صورت غیرمستقیم و در قالب بازپرداخت به بیمهشدگان پرداخت شده است؛ رقمی که نشاندهنده گردش مالی قابل توجه و سهم اثرگذار بیمه دی در حوزه درمان استان است.
کرمی تسریع در فرآیند رسیدگی به اسناد درمانی را یکی از مهمترین دستاوردهای اخیر این شعبه عنوان کرد و گفت: با توسعه زیرساختهای الکترونیکی و بهینهسازی فرآیندها، زمان پرداخت خسارتها به کمتر از ۷۲ ساعت رسیده که در مقایسه با رویههای سنتی صنعت بیمه، یک مزیت رقابتی محسوب میشود.
به گفته وی، پرداخت بهموقع خسارتها علاوه بر کاهش دغدغههای مالی بیمهشدگان، به افزایش اعتماد عمومی و تقویت جایگاه شرکت در بازار بیمه درمان منجر شده است.
مدیر شعبه بیمه دی در البرز در پایان تأکید کرد: توسعه مراکز طرف قرارداد، ارتقای کیفیت خدمات درمانی و حفظ سرعت در پرداخت خسارتها، سه محور اصلی برنامههای این شرکت برای تداوم رضایت بیمهشدگان و بهویژه جامعه ایثارگری در استان است
