نوبتگیری آنلاین قرار بود صفهای طولانی مطبها را کوتاه و بیمار را از ساعتها انتظار برای گرفتن یک نوبت نجات دهد؛ اما حالا ظاهرا شکل تازهای از واسطهگری در بازار سلامت در حال ظهور است؛ طوری که گرفتن نوبت پزشک برای برخی به کاسبی جدیدی تبدیل شده و بابت آن نرخهایی گزاف هم در سامانههای مربوطه مطالبه میکنند؛ هزینهای که میتواند برای بیمار به مانعی تازه دسترسی به پزشک تبدیل شود…
به گزارش پایگاه خبری همبستگی ملی : در همین زمینه باید تاکید کرد که همه بیماران امکان استفاده یکسان از این فناوری را ندارند؛ سالمندان و افرادی که با پلتفرمهای اینترنتی آشنایی ندارند، افرادی که دسترسی مناسبی به اینترنت یا ابزارهای هوشمند ندارند و بیمارانی که توان پرداخت هزینه اضافی برای گرفتن نوبت را ندارند، ممکن است در این مسیر با مانع جدیدی مواجه شوند. در چنین شرایطی، فناوری که باید مسیر دسترسی به خدمات سلامت را هموار کند، در خلاء نظارتها، میتواند خود مشکلساز شود.
در مجموع در کنار مزایایی که نوبتگیری اینترنتی برای بسیاری از بیماران فراهم کرده، اما تجربه برخی مراجعهکنندگان نشان میدهد این شیوه برای همه به یک اندازه ساده و در دسترس نیست؛ به طوری یک خانم سالمند در این باره به ایسنا میگوید:« کار با این سامانهها برای من سخت است و معمولا باید از فرزندانم بخواهم برایم نوبت بگیرند. اگر آنها نباشند نمیتوانم نوبت بگیرم.»
بیمار دیگری که برای نوبتگیری از یک متخصص غدد تلاش کرده، از هزینهای که بابت نوبتگیری پرداخته، گلایه دارد و میگوید: « وقتی هزینه نوبت را هم کنار هزینه ویزیت و دارو میگذارم، واقعا مراجعه به پزشک برایم سنگینتر میشود و این هزینهای اضافه برای منِ بیمار است، بماند که متاسفانه در برخی مطبها منشی پزشک ، بجای نوبت دادن، بیماران را به اخذ ویزیت از سامانههای آنلاین ارجاع میدهد.»
بیمار دیگر هم از دشواری دسترسی به برخی پزشکان از مسیر سامانههای آنلاین گلایه میکند و میگوید: «با این شرایط، اگر با این سامانهها و روشهای آنلاین آشنا نباشی، شانس کمتری برای گرفتن نوبت داری. ممکن است پزشک مورد نظرت نوبت داشته باشد، اما نتوانی بهموقع نوبت بگیری.»
